مشاوره دیجیتال مارکتینگ

الیاس علی‌پور کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی
مشاور بازاریابی دیجیتال

مشاور دیجیتال مارکتینگ، ناخدای کسب و کارهای آنلاین

مشاوره راه اندازی کسب و کار اینترنتی یا همون مشاور دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کارهایی مناسبه که می‌خوان با ورود به فضای دیجیتال، مشتریان جدید پیدا کنن.

این کسب و کارها با ورود به بستر آنلاین حکم کشتی رو دارن که برای اولین بار سفر در اقیانوس رو تجربه می‌کنه؛ چنین کشتی بدون وجود یک ناخدای با تجربه سرنوشتی جز نابودی نداره! مشاور دیجیتال مارکتینگ ناخدای کسب و کارهای دیجیتال در اقیانوس پر تلاطم اینترنته.

این مشاوران از تمامی کانال‌های بازاریابی دیجیتال مثل سئو، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات گوگل و… در راستای جذب مشتریان جدید و درآمد بیشتر مشاغل آنلاین استفاده می‌کنن. همچنین بعضی از مشاوران دیجیتال مارکتینگ خدمات مشاوره آنلاین بازاریابی دیجیتال رو هم ارائه میدن؛  توی این روش، مشاوره بازاریابی آنلاین انجام میشه.

الیاس علی‌پور هستم، مجری و مشاور دیجیتال مارکتینگ

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی

با کمتر از یک دهه حضور در فضای دیجیتال مارکتینگ در پروژه‌های متعددی به عنوان مدیر و مشاور دیجیتال مارکتینگ حضور داشتم و در حال حاضر شرکت اختصاصی خودم رو در زمینه دیجیتال مارکتینگ راه‌اندازی کردم.

اگه کسب و کار آنلاین دارید و به دنبال مشاور دیجیتال مارکتینگی هستید که با خیال راحت و اطمینان خاطر پروژه‌تون رو بهش بسپارید، من می‌تونم توی این مسیر بهتون کمک کنم.

اگه کسب و کار آنلاینت رو زمین مونده و دنبال پیشرفتی

یه جلسه تلفنی رایگان 15 دقیقه‌ای مهمون من باش

مشاوره دیجیتال مارکتینگ چیست؟

برای اینکه بگیم مشاوره کسب و کار دیجیتال چیست، اول باید دیجیتال مارکتینگ رو براتون تعریف کنیم. دیجیتال مارکتینگ یعنی بازاریابی با استفاده از ابزارهای دیجیتال مثل موبایل، اینترنت و غیره. مشاوره دیجیتال مارکتینگ یعنی مشاوره برای استفاده بهینه از این ابزارها برای بهبود بازاریابی شرکت و جذب مشتریان از طریق روش‌های بازاریابی دیجیتال.

بذارید یک تعریف خودمونی بگم:

مشاور دیجیتال مارکتینگ شخصیه که به شما راه و روش‌های جذب مشتری از طریق اینترنت رو معرفی میکنه و البته اگه مشاور خوبی باشه، خودش نقشه راه هم در اختیارتون قرار میده؛ یعنی میگه گام به گام چه اقداماتی انجام بدید تا به نتیجه برسید. تازه اگر اون شخص به عنوان مدرس دیجیتال مارکتینگ هم فعالیت کنه که دیگه یک مشاور دیجیتال مارکتینگ همه چی تموم محسوب میشه. مشاوره دیجیتال مارکتینگ تمام فرآیندیه که یک متخصص و مشاور این حوزه در راستای توسعه کسب و کار در بستر آنلاین انجام میده. حالا این فرآیند گاهی در قالب ارائه توصیه‌ و مشاوره‌هایی به صاحب کسب و کار و گاهی هم توسط خودش انجام میشه.

فرایند دریافت مشاوره دیجیتال مارکتینگ چگونه است؟

در ابتدای این فرایند باید بگردید و بهترین تیمی که می‌تونه تو این زمینه نیازهاتون رو پاسخ بده پیدا کنید. بعد برای دریافت خدمات دیجیتال مارکتینگ درخواست بدید و مشاوره‌های اولیه رو انجام بدید.

پس از توافق‌های اولیه که شامل تعیین هزینه‌ها و پیاده سازی اعمال روی سایت میشه، قرارداد با توافق طرفین بسته میشه و تیم دیجیتال مارکتینگ مد نظرتون شروع به کار می‌کنه. 

وظایف مشاور دیجیتال مارکتینگ کسب و کار

داشتن برنامه‌ای مشخص برای فعالیت در فضای آنلاین

توسعه کسب و کار

تجزیه و تحلیل کامل SWOT

برآورد زمان و هزینه فرآیند دیجیتال مارکتینگ و مدیریت اون‌ها

آنالیز دقیق کسب و کار و رقبای اون در فضای آنلاین

شناخت مخاطبین و بازار هدف

طراحی و تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ کسب و کار

تعیین اهداف درست

تدوین پرسونای مخاطب

بهبود کیفیت برند

همکاری در تدوین استراتژی سئو، محتوا و کلمات کلیدی

تحلیل و بررسی محتواهای تولید شده

افزایش تعداد مشتریان

انجام انواع بازاریابی نظیر شبکه‌های اجتماعی، محتوا، ایمیلی و…

آنالیز و تحلیل کلیه کانال‌های آنلاین مورد استفاده کسب وکار

برنامه ریزی، اجرا و مدیریت کمپین‌های تبلیغاتی در کانال‌های مختلف

ارزیابی میزان موفقیت کمپین‌های ران شده و بهینه سازی اون‌ها با استفاده از نتایج

ارائه ایده و راهکار بازاریابی دیجیتال با هدف جذب مشتری و افزایش آمار فروش

آنالیز وضعیت ساختاری و سرعت سایت

بررسی وضعیت UI/UX سایت

تهیه گزارش دقیق و تحلیل محور از عملکرد سایت

ارزیابی میزان موفقیت کسب و کار در دستیابی به اهداف دیجیتال مارکتینگ

تحلیل و بررسی رفتار مشتریان نسبت به برند

بررسی و بهینه سازی نرخ تبدیل سایت

ارائه گزارش دقیق از روند پیشرفت پروژه

اهمیت مشاوره دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کارها

گفتیم که مشاور دیجیتال مارکتینگ به صورت کلی یک نظم ذهنی بهتون میده و کمکتون می‌کنه با بهترین تصمیم‌ها کسب و کارتون رو بهبود بدید. البته تو این مسیر مشاور سئو هم نقش مهمی داره و می‌تونه گره خیلی از مشکلات‌ کسب و کارتون رو باز کنه.

 

حالا، اهمیت بالای وجود مشاور دیجیتال مارکتینگ اون جایی مشخص میشه که میاد نقاط ضعف و قوت کسب و کارتون رو پیدا می‌کنه؛ اونا رو بهتون اعلام می‌کنه و کمک می‌کنه روی نقاط قوت مانور بدید و نقاط ضعف رو رفع کنید.

 

از جمله موضوعاتی که مشاور بازاریابی آنلاین برای به دست آوردنشون بهتون کمک میکنه اینه که:

این سوالات و سوالات بسیار دیگری هستن که شما باید هنگام راه‌اندازی کسب و کار آنلاینتون بهشون پاسخ بدید.

اهمیت حضور دیجیتال مارکتر اینجا مشخص میشه که به شما توی پاسخ دادن به این سوالات کمک کنه.

مشاور دیجیتال مارکتینگ هزینه‌های شما رو بهینه می‌کنه؛ یعنی کمک می‌کنه تا با کمترین هزینه، بیشترین نتیجه رو بگیرید.

الیاس علی‌پور

مشاور دیجیتال مارکتینگ خوب چه کسی است؟

مشاور دیجیتال مارکتینگ شخصی هست که به همه کانال‌های بازاریابی دیجیتال تسلط نسبی داره. مشاور خوب در اکثر زمینه‌های دیجیتال مارکتینگ دانش و تجربه قابل توجهی کسب کرده و با بیزینس‌های مختلفی همکاری داشته. اگه یک مشاور دیجیتال مارکتینگ فقط در بعضی از کانال‌های دیجیتال مارکتینگ کار کرده باشه، نمیتونه مشاور خوبی باشه؛ چرا که نسبت به سایر کانال‌های بازاریابی دیجیتال نابیناست. در واقع کسی که فقط به شبکه‌های اجتماعی تسلط داره یا فقط سئوکار هست، احتمالا برای تمام بیزینس‌هایی که برای مشاوره بهش مراجعه می‌کنند فقط سئو یا فقط شبکه‌های اجتماعی رو پیشنهاد میده. طبیعی هم هست؛ چون اون شخص فقط به همین موارد تسلط داره و احساس می‌کنه که موفقیت بیزینس در همین روش‌هاست. اما شخصی که در همه کانال‌های بازاریابی دیجیتال فعالیت کرده؛ یعنی آموزش سئو رو به طور کامل گذرونده تو این حوزه خبره شده و تو شبکه‌های اجتماعی کار کرده، انواع روش‌های تبلیغاتی مثل ادوردز گوگل، تبلیغات کلیکی، بنری و اینفلوئنسر مارکتینگ و خیلی از روش‌های دیگه رو می‌شناسه، از طرفی هم بیزینس‌های مختلف رو هدایت کرده، به مراتب توصیه‌های بهتری می‌تونه داشته باشه. مشاور دیجیتال مارکتینگ خوب با کسب و کار شما آمیخته میشه، درد بیزینس رو کشف میکنه و داروی مناسب رو تجویز میکنه.

مهارت‌های بهترین مشاور دیجیتال مارکتینگ

1

طراحی و تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ

استراتژی دیجیتال مارکتینگ طرحی هست که نشون میده کسب و کار شما چطوری می‌تونه با استفاده از انواع کانال‌های آنلاین موجود و بکارگیری تکنیک‌های بازاریابی دیجیتال به اهداف خودش برسه. یک مشاور بازاریابی دیجیتال حرفه‌ای باید در اولین گام توانایی طراحی و تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ رو برای کسب و کار شما داشته باشه. 

2

سئوی سایت (seo)

سئو و بهینه سازی سایت یکی از زیرشاخه‌های مهم علم دیجیتال مارکتینگه و آگاهی بهش بر هر دیجیتال مارکتری واجبه؛ مخصوصا از نوع مشاورش!

مشاور و مجری دیجیتال مارکتینگ باید سئو بلد باشه تا بتونه در زمینه تدوین استراتژی سئو و محتوا، تحقیق و انتخاب کلمات کلیدی و سایر اقداماتی که در سئو سایت انجام میشه، تیم بازاریابی دیجیتال و متخصصین سئو رو راهنمایی و در نهایت نتایج رو بر اساس اهداف کسب و کار ارزیابی کنه. در واقع بهینه سازی سایت یکی از کانال‌های بازاریابی دیجیتال هست که در اون هدف، کسب رتبه برتر از طریق نتایج جستجوی ارگانیک هست و در حالت ایده آل با جذب ترافیک و افزایش فروش همراهه.

3

طراحی و اجرای تبلیغات کلیکی (ppc)

بخش قابل توجهی از بودجه بازاریابی دیجیتال صرف تبلیغات کلیکی میشه؛ بنابراین مشاور دیجیتال مارکتینگ موظفه با بهره گیری از علم و تجربه خودش بیشترین بهره وری مالی رو در کمپین‌های تبلیغاتی داشته باشه و تا جای امکان نرخ بازگشت سرمایه (ROI) رو افزایش بده؛ به این منظور یک مشاور و مجری دیجیتال مارکتینگ باید نسبت به نحوه عملکرد انواع کانال‌ها و پلتفرم‌های تبلیغات آنلاین مثل گوگل ادز، فیسبوک ادز، اینستاگرام ادز و لینکدین ادز آگاهی کامل داشته باشه. 

4

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی (social marketing)

برخورداری از دانش استفاده از شبکه‌های اجتماعی در راستای اهداف کسب و کار یکی دیگه از مهارت‌های مشاور دیجیتال مارکتینگه. شخصی که به عنوان مشاور بازاریابی دیجیتال فعالیت می‌کنه باید بدونه چطوری از سوشال مدیا به عنوان بستری برای ارتباط با مخاطبین هدف و فروش کالا یا خدمت استفاده کنه؛ علاوه بر این باید توانایی طراحی و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی با هدف بالا بردن نرخ تعامل و مشارکت مخاطبین و افزایش آگاهی از برند رو داشته باشه.

5

بازاریابی محتوایی (content marketing)

مشاور بازاریابی اینترنتی ضمن مدیریت بودجه تخصیص یافته به واحد بازاریابی محتوایی، فرآیند تولید و توزیع انواع محتوای سایت، رسانه‌های تبلیغاتی، شبکه‌های اجتماعی و محتوای پست‌های مهمان و رپورتاژ آگهی‌ها رو مدیریت می‌کنه؛ علاوه بر این چنین شخصی باید در جلسات مشاوره دیجیتال مارکتینگ درباره برنامه ریزی و تدوین استراتژی محتوا آگاهی و تجربه داشته باشه.

6

ایمیل مارکتینگ

مشاور شما در بازاریابی دیجیتال کسب و کار باید ضمن آشنایی با سامانه‌های اتوماسیون ایمیل مارکتینگ و درک کامل قیف فروش ایمیل، از این بستر به عنوان یک کانال جذب مخاطب و فروش استفاده کنه.

7

بهینه سازی و ارتقا نرخ تبدیل

زمانی که تیم دیجیتال مارکتینگ کسب و کار شما از طریق کانال‌های مختلف مثل سئو، شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات کلیکی، ایمیل و… مخاطب و سرنخ جذب می‌کنن، وظیفه مشاوره بازاریابی دیجیتال اینه که با یک استراتژی حساب شده، این سرنخ‌ها رو جمع آوری کنه، پرورش بده و در نهایت به مشتری و سرمایه تبدیل کنه و باعث بهبود و ارتقای نرخ تبدیل کسب و کار بشه.

8

توانایی تجزیه و تحلیل داده‌ها

مشاوره دیجیتال مارکتینگ بدون تجزیه و تحلیل، آب توی هاون کوبیدنه؛ بنابراین توانایی تجزیه اطلاعات و استفاده از ابزارهای اختصاصی تحلیل داده مثل گوگل آنالیتیکس یکی از اصلی‌ترین مشخصه‌های یک مشاور بازاریابی دیجیتال درست و حسابیه. در واقع یکی از عواملی که بازاریابی دیجیتال رو نسبت به بازاریابی سنتی برتر می‌کنه، همین امکان تحلیل داده‌ها و اندازه گیری موفقیت‌هاست؛ بنابراین شما باید در جلسات مشاوره بازاریابی دیجیتال، همراه با بهره گیری از علم مشاورتون، درصد دستیابی به اهداف کسب و کارتون رو اندازه گیری کنید. با استفاده از توانایی تحلیل اطلاعات مشاور بازاریابی دیجیتال می‌تونید کمپین‌های تبلیغاتی موفق، نرخ کلیک، پربازدیدترین مطالب سایت و مواردی از این دست رو شناسایی و بررسی کنید.

مشاوره رایگان دیجیتال مارکتینگ خوبه؟

اکثر افراد با دیدن واژه “رایگان” این سوال براشون ایجاد میشه که آیا مشاوره رایگان کسب و کار اینترنتی خوبه؟ از اونجایی که مشاور دیجیتال مارکتینگ هم یک انسان هست و برای زندگی نیاز به درآمد داره، طبیعتا برای انتقال سال‌ها دانش و تجربه باید حق مشاوره‌اش رو هم دریافت کنه. البته قیمت مشاوره باید منصفانه و بر اساس سطح دانش و تجربه فرد باشه. در واقع از این جهت نگاه کنیم که یک مشاور خوب ده‌ها برابر مبلغ مشاوره‌اش به اون کسب و کار سود م